Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

bTonic L.L.C-FZ

Nad Al Sheba, Dubái, Emiratos Árabes Unidos

Para consultas sobre privacidad: support@saturia.app

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

• Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre completo, contraseña (almacenada de forma cifrada)
• Datos opcionales del perfil: fecha de nacimiento, país, apodo, imagen de avatar
• Preferencias de comunicación: zona horaria, idioma, configuración de notificaciones
• Nombre de usuario de Telegram (si decides activar las notificaciones por Telegram)
• Datos del portafolio: criptomonedas, transacciones y operaciones de paper trading introducidas voluntariamente
• Datos de pago: procesados íntegramente por Stripe; no almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Datos de uso mediante Google Analytics (GA4): páginas visitadas, duración de la sesión, fuentes de referencia, tipo de dispositivo y navegador
• Tokens de autenticación (JWT) almacenados en cookies seguras para mantener tu sesión
• Preferencias de diseño del dashboard y configuraciones de widgets

2.3 Datos que NO recopilamos

• No accedemos a tus wallets de criptomonedas, claves privadas o cuentas de exchanges
• No recopilamos datos financieros de fuentes externas vinculados a tu identidad
• No ejecutamos ninguna operación de trading en tu nombre

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos los datos recopilados para:

• Proporcionar, operar y mantener el Servicio, incluyendo dashboard, herramientas de portafolio y análisis informativos generados por IA
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción a través de Stripe
• Enviar correos transaccionales (verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña, confirmaciones de suscripción) a través de nuestro proveedor de correo
• Enviar notificaciones opcionales por Telegram sobre eventos de mercado y actualizaciones analíticas, solo si lo autorizas
• Proporcionar notificaciones dentro de la app sobre eventos de mercado, puntuaciones de riesgo y actualizaciones de la plataforma
• Mejorar y personalizar el Servicio basándonos en análisis de uso
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir abusos

4. Servicios de Terceros

Compartimos tus datos con los siguientes servicios de terceros, estrictamente según sea necesario para operar la plataforma:

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros con fines de marketing o publicidad.

5. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

• Tus datos se almacenan en una base de datos PostgreSQL alojada en infraestructura cloud segura
• Las contraseñas se cifran con el algoritmo bcrypt estándar de la industria y nunca se almacenan en texto plano
• La autenticación utiliza JSON Web Tokens (JWT) con expiración automática
• Las comunicaciones API están cifradas mediante HTTPS/TLS
• Implementamos rate limiting, políticas CORS y cabeceras de seguridad para proteger contra ataques comunes
• Aunque empleamos medidas de seguridad estándar de la industria, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar una contraseña fuerte y única

6. Retención de Datos

• Los datos de la cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa
• Si eliminas tu cuenta, tus datos personales serán eliminados en un plazo de 30 días, salvo que la retención sea requerida por ley
• Los registros de pago pueden conservarse según lo requerido por las regulaciones financieras aplicables
• Los datos analíticos anonimizados pueden conservarse indefinidamente para la mejora del Servicio

7. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido")
• Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Oposición: oponerte al tratamiento de datos basado en intereses legítimos
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento para tratamientos opcionales (ej. correos de marketing, notificaciones de Telegram) en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@saturia.app. Responderemos en un plazo de 30 días.

8. Cookies y Seguimiento

• Utilizamos cookies esenciales para mantener tu sesión de autenticación y las preferencias de la plataforma
• Utilizamos Google Analytics (GA4) para estadísticas de uso anónimas
• No utilizamos cookies publicitarias ni píxeles de seguimiento de terceros
• Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador

9. Transferencia Internacional de Datos

Tus datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Al utilizar el Servicio, consientes la transferencia de tu información a las instalaciones operadas por nuestros proveedores de infraestructura. Garantizamos que se implementan las salvaguardas apropiadas para cualquier transferencia internacional de datos.

10. Privacidad de Menores

El Servicio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos en support@saturia.app y procederemos a su eliminación inmediata.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado del Servicio después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

Email: support@saturia.app

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